Elke aankoop verlaat ons Atelier als een cadeau, ingepakt met eindeloos veel liefde en aandacht. 

Lees de details hieronder

Bezorging

Wie bezorgt mijn bestelling?
Uw bestelling wordt gratis bezorgd door PostNL of Red je Pakketje (avondlevering).

Op werkdagen voor 15:00 besteld is morgen in huis door PostNL, ma t/m do voor 23:59 besteld is morgen in huis door Red je Pakketje (avondlevering).

Let op: Het is belangrijk dat als u wilt kiezen voor 23:59 besteld morgen in huis, dat u kiest voor de verzendwijze Avondlevering (Red je Pakketje).

Hoe kan ik mijn bestelling traceren nadat deze verzonden is?
Wanneer uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mailbevestiging met hierin de Track & Trace code. Met deze code is het pakket te volgen via Track & Trace van PostNL of via Red je Pakketje (avondlevering).

Kan ik mijn bestelling buiten Nederland laten bezorgen?
Natuurlijk, je kunt je bestelling overal in de wereld laten bezorgen. (Let op: voor sommige landen onder de € 100 worden verzendkosten in rekening gebracht.)

Ik vind mijn bestelling niet na het zoeken met Track & Trace code.
Wanneer u de status van de verzending van uw pakket wilt volgen, is dit mogelijk via Track & Trace van PostNL of Red Je Pakketje. Krijgt u de melding “Er zijn geen meldingen aangetroffen voor deze combinatie”, kan het zijn dat PostNL of Red Je Pakketje de Track & Trace nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van de verzending van uw pakket in dat geval de volgende werkdag opvragen.

Heeft u de bestelling twee werkdagen na verzending nog steeds niet ontvangen en ziet u nog steeds deze melding? Neemt u dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.

Levertijden

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Op werkdagen voor 15:00 besteld is morgen in huis door PostNL, ma t/m do voor 23:59 besteld is morgen in huis door Red je Pakketje (avondlevering). U kunt deze keuze aangeven bij de verzendwijze in de check-out.

Let op: Het is belangrijk dat als u wilt kiezen voor 23:59 besteld morgen in huis, dat u kiest voor de verzendwijze Avondlevering (Red je Pakketje).

Orders geplaatst in Europa (buiten Nederland)
Alle orders die zijn geplaatst in Europa (buiten Nederland), kunt u verwachten binnen 2 tot 5 werkdagen.

Rest van de wereld
Alle orders die zijn geplaatst buiten Europa, kunt u verwachten binnen 5 tot 10 werkdagen.

Douanekosten
Als u bij ons een bestelling plaatst van buiten de Europese Unie, bent u mogelijk verantwoordelijk voor het betalen van inkomende invoerrechten en belastingen, die uw lokale douaneautoriteit passend acht. Elk land bepaalt de beoordeling van rechten en belastingen anders. TI SENTO - Milano betaalt deze kosten niet.

Verzendkosten

Gratis bezorging voor alle orders naar de volgende landen: Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Italië, Portugal en Ierland. 

Gratis bezorging naar de "rest van de wereld" boven de € 100. Voor orders onder de € 100 zijn er vaste verzendkosten van € 15.

Annuleren

Kan ik een bestelling annuleren?
Het is mogelijk om een reeds gedane bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neemt u hiervoor alstublieft contact op met de klantenservice. Nadat u een e-mail van ons heeft ontvangen met een verzendbevestiging is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren. U kunt dan na ontvangst zonder kosten het pakket retour sturen naar ons antwoordnummer.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met ons customer service team.
Zij helpen u graag verder.

Bel: +31 (0)88-1342888 of e-mail wecare@tisento-milano.com