Vacature Allround Customer Care & Sales Stage

Allround Customer Care & Sales Stagiaire

Over TI SENTO

TI SENTO is een internationaal sieradenmerk met een passie voor design, kwaliteit en service. Binnen ons hoofdkantoor werken verschillende afdelingen nauw samen om klanten wereldwijd de beste ervaring te bieden. Als allround stagiair(e) binnen de Customer Care & Sales afdeling krijg je een unieke kans om inzicht te krijgen in zowel de operationele als commerciële processen van een internationaal merk.

Jouw rol

Als allround stagiair(e) Customer Care & Sales ondersteun je twee belangrijke afdelingen binnen TI SENTO. Je leert hoe klantcommunicatie, service en commerciële ondersteuning samenkomen om een optimale klantbeleving te creëren. Je werkt mee aan dagelijkse werkzaamheden binnen de Customer Care afdeling en ondersteunt het Sales-team met administratieve taken en commerciële projecten.

Werkzaamheden

Customer Care

·         Beantwoorden van vragen van consumenten en retailers via social media, e-mail en telefoon.

·         Verwerken en controleren van retourzendingen en bijbehorende administratie.

·         Meedenken over verbeteringen in de klantcommunicatie en serviceprocessen.

Sales Support

·         Ondersteunen bij orderbeheer, voorraadcontroles en het opstellen van rapportages en signaleren van commerciële kansen.

·         Voorbereiden en aanleveren van input voor maandelijkse mailings, sales presentaties.

Wat je leert

·         Communicatieve vaardigheden: professioneel omgaan met klanten en interne afdelingen.

·         Organisatorisch vermogen: efficiënt werken in een dynamische, internationale omgeving.

·         Procesmatig denken: begrijpen hoe afdelingen samenwerken binnen de klantreis.

·         Samenwerken: meewerken aan afdeling overschrijdende projecten tussen de Care- en Salesafdeling.

·         Commerciële kennis: inzicht in verkoopprocessen, klantgedrag en voorraadbeheer.

·         Analytisch inzicht: cijfers interpreteren en omzetten naar concrete verbeteringen.

 

Wie wij zoeken

·         Je volgt een mbo- of hbo-opleiding in een commerciële of communicatieve richting.

·         Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar.

·         Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en servicegericht.

·         Je hebt een proactieve houding en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

·         Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.

·         Ervaring met Excel en/of interesse in data-analyse is een pré.

·         Affiniteit met fashion of sieraden is een pluspunt.

 

Wat wij bieden

• Werkervaring bij een toonaangevend sieradenmerk met een internationaal karakter
• Een inspirerende werkomgeving, leuke collega’s, borrels en teamuitjes
• Een aantrekkelijke stage vergoeding én personeelskorting

 

Interesse?

Zie jij jezelf als een enthousiaste, communicatieve stagiair(e) die zowel service- als salesgericht is? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren en onderdeel te worden van het TI SENTO team. Stuur je motivatiebrief en CV naar: info@fashionsolution.nl